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議員公告
無良長照機構浮報服務項目費用,市議員陳怡君呼籲長期照護需「質量並重」,落實安全及行政查核機制!
日期:2020-10-16    
內湖黑心照護所一把火燒出長照安全問題!台灣從2018年邁入高齡社會,到2025年進階為「超高齡社會」(65歲以上長者佔總人口數的20%),因此除了「照護安全」問題之外,還有「照護需求」問題。台北市議員陳怡君表示,長照照顧不只是要重「量」,也要重「質」,市府不能只管開長照大門,就不去管開門後的監督工作。

陳怡君接獲投訴,位於萬華區一家私立居家長照機構,居服員與被照護者家屬私下達成照護協議,表示可以將照護組合合併項目,私下異動契約內容及費用;未料就在該居服員離職後,該長照機構卻翻臉不認異動後的照顧組合項目,引發該機構與照顧之服務對象雙方產生糾紛,該私立居家長照機構甚至揚言,請被照護者另尋其他機構。陳怡君說,此居家長照機構不負責任,該合約並未保障被照護者。此外,經追查後發現,該機構還有虛報及浮報居家服務收費之情事。

陳怡君指出,該機構的個案服務日誌與居家服務收費單服務日期及收費次數顯然兜不攏,而被照護者家屬也沒有能力及權力查核對帳。根據陳情資料表示,在服務日誌中,被照護者應在被服務後,需服務個案簽名確認,始得報請收費,但該機構並未提供完整的服務日誌,而服務個案未簽名卻能報帳,明顯意圖使公務人員登載不實!

市議員陳怡君要求社會局及衛生局,長照機構居家服務契約書,為維護雙方權益,應溝通清楚服務項目明訂契約,若更改服務內容,需由長照機構更換合約,而非讓居服員與被照護者私下協議。針對違規及虛報、浮報服務費用之機構,須定期加強查核,有違規項目者應即終止契約。
臺北市議員 陳怡君 議員研究室
上版日期:2020-10-16
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